Politique de Confidentialité – RGPD

SRL Répa Combi Morosports s’engage à protéger les données personnelles des utilisateurs du site https://repacombi.be, en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) (UE) 2016/679.

Cette politique de confidentialité vous informe des types de données collectées, de leur utilisation, et des droits dont vous disposez concernant vos informations personnelles.

Article 1 : Identité du responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via le site https://repacombi.be est :

• Société : SRL Répa Combi Morosports
• Adresse : 5 rue des écoles, 5570 Winenne, Belgique – Namur
• Email : [email protected]
• Téléphone : +32 485 46 79 60

Article 2 : Données collectées

Nous collectons plusieurs types de données personnelles dans le cadre de l’utilisation de notre site et de nos services. Les données que nous collectons peuvent inclure :

• Données d’identification : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone.
• Données de transaction : informations de paiement, adresse de livraison et de facturation.
• Données de navigation : adresse IP, cookies, historique de navigation sur notre site.
• Données spécifiques : préférences personnelles pour la personnalisation des produits commandés.

Ces données sont collectées directement auprès de vous lorsque vous passez commande, créez un compte ou nous contactez.

Article 3 : Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

• Gestion des commandes : traitement, expédition, facturation, et suivi des commandes.
• Service client : répondre à vos demandes et vous assister en cas de problème.
• Marketing et communication : envoi de newsletters, offres promotionnelles, ou autres communications commerciales, si vous avez donné votre consentement.
• Amélioration de l’expérience utilisateur : analyse de la navigation pour optimiser notre site.
• Respect des obligations légales : conformité avec les réglementations fiscales, comptables et autres obligations légales.

Article 4 : Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

• Exécution du contrat : pour le traitement et la gestion de vos commandes.
• Consentement : pour l’envoi de communications commerciales (si vous y avez consenti).
• Intérêt légitime : pour améliorer nos services et comprendre vos besoins, sans porter atteinte à vos droits et libertés.
• Obligations légales : pour respecter les obligations légales, notamment en matière fiscale et comptable.

Article 5 : Conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement le temps nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées, en fonction des législations en vigueur :

• Données de commande : conservées pendant 10 ans après la commande pour répondre à nos obligations légales (fiscales et comptables).
• Données de marketing : conservées tant que vous n’avez pas retiré votre consentement pour la réception de communications commerciales.
• Données de navigation : les cookies sont conservés pour une durée maximale de 13 mois après leur collecte.

Article 6 : Partage des données avec des tiers

Vos données personnelles peuvent être partagées avec :

• Prestataires de services : pour assurer le traitement des commandes, les paiements, les livraisons, etc. (par exemple, services de paiement Google Pay, prestataires de livraison).
• Autorités compétentes : lorsque la loi l’exige, nous pouvons partager vos données avec des autorités publiques ou judiciaires.

Nous nous engageons à ne jamais vendre, louer ou divulguer vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales sans votre consentement explicite.

Article 7 : Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d’accès : vous pouvez obtenir une copie de vos données personnelles que nous détenons.
• Droit de rectification : vous pouvez demander la correction des données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous certaines conditions.
• Droit à la limitation : vous pouvez demander la suspension du traitement de vos données personnelles.
• Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes, notamment à des fins de marketing direct.
• Droit à la portabilité : vous pouvez demander à recevoir vos données personnelles dans un format structuré et lisible par machine ou demander leur transfert à un autre responsable du traitement.
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment pour le traitement fondé sur votre consentement, sans affecter la licéité du traitement fondé sur le consentement avant son retrait.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à [email protected] ou par courrier à l’adresse : 5 rue des écoles, 5570 Winenne, Belgique – Namur.

Article 8 : Sécurité des données

Nous prenons la sécurité de vos données personnelles très au sérieux et mettons en place toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour prévenir la perte, l’accès non autorisé ou la divulgation de vos informations.

Nos prestataires de services sont également tenus de respecter des standards stricts en matière de protection des données.

Article 9 : Cookies

Le site https://repacombi.be utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur. Les cookies sont de petits fichiers texte déposés sur votre terminal lorsque vous naviguez sur notre site. Ils permettent de :

• Optimiser la navigation sur le site.
• Analyser l’audience et les performances du site.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. Pour plus d’informations sur les cookies utilisés et leur gestion, consultez notre Politique des Cookies.

Article 10 : Réclamation auprès de l’autorité de contrôle

Si vous estimez que vos droits en matière de protection des données ne sont pas respectés, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle belge, l’Autorité de Protection des Données (APD) :

• Site web : https://www.autoriteprotectiondonnees.be/
• Téléphone : +32 (0)2 274 48 00
• Adresse : Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, Belgique.

Article 11 : Modifications de la politique de confidentialité

SRL Répa Combi Morosports se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera mise à jour sur cette page. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette politique pour vous tenir informé des éventuels changements.

Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, veuillez nous contacter à [email protected] ou par courrier à SRL Répa Combi Morosports, 5 rue des écoles, 5570 Winenne, Belgique.